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zoológico de bots

El “zoológico de bots” en retail: por qué más IA no siempre significa una mejor experiencia del cliente

Mientras el comercio electrónico sigue creciendo en mercados como Colombia, muchos retailers comienzan a enfrentar los efectos de arquitecturas saturadas de bots y plataformas desconectadas. Esto impulsa nuevas apuestas por modelos de orquestación inteligente. En la última década, empresas medianas de retail han acelerado su digitalización para competir con los gigantes del […]