Verizon's Call Filter

Verizon activará automáticamente servicio contra robot llamadas en teléfonos Android

Verizon dijo el martes que empezará a inscribir automáticamente teléfonos Android elegibles en su servicio gratuito de Filtro de llamadas. La compañía dijo que está haciendo el movimiento luego de que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) votará en junio a favor de darle a los operadores inalámbricos mayor poder para “bloquear agresivamente” las llamadas automáticas pregrabadas no deseadas (conocidas como robollamadas o robotcalls).

“Sabemos que nuestros clientes están enfermos y cansados del ataque interminable de robot llamadas”, dijo en un comunicado Ronan Dunne, vicepresidente ejecutivo de Verizon. “Nuestro equipo está comprometido para desarrollar y mejorar las herramientas que ayudarán a brindar una solución a nuestros clientes. Este es otro paso importante en ese proceso”.

La versión gratuita del Filtro de llamadas bloqueará robot llamadas, enviándoles directamente al buzón de mensajes de voz y pondrá una etiqueta de advertencia en posibles llamadas de spam. Verizon dijo que la habilitación automática del filtro empezará el martes para usuarios con planes de pospago con dispositivos elegibles. Los usuarios de prepago con teléfonos Android y los usuarios de iPhone podrán recibir el servicio gratuito tras descargar el app Call Filter. 

Verizon empezó ofreciendo herramientas gratuitas contra robollamadas a sus clientes en marzo. La operadora inalámbrica también ofrece una versión de paga de su app llamada Call Filter Plus, la cual cuesta US$2.99 mensuales por línea. El servicio pagado ofrece, además, la posibilidad de identificar llamadas de números desconocidos por nombre y un bloqueo contra spam.

En número de robollamadas indeseadas se disparó 46 por ciento entre 2017 y 2018. Un reporte de enero realizado por Hiya, un servicio de identificación de llamadas, decía que hubo 26,300 millones de robot llamadas hechas en Estados Unidos durante 2018. El número da un promedio de 10 llamadas mensuales por persona. La FCC ha dicho que la frustración causada por estas llamadas no deseadas es la queja número uno que recibe de los consumidores, sumando cientos de quejas interpuestas en la agencia cada año.

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