FAQ (Preguntas Frecuentes)
¿Por qué se cierran solas mis aplicaciones en Android hoy? Generalmente se debe a un conflicto con Android System WebView o una actualización corrupta de los Servicios de Google Play que intenta renderizar contenido web dentro de las apps y falla.
¿Es seguro desinstalar las actualizaciones de WebView? Sí. Es una solución temporal segura. Tu teléfono volverá a la versión de fábrica de ese componente, eliminando el error reciente hasta que Google lance un parche corregido.
¿Afecta esto a todos los modelos o solo a Samsung y Pixel? Aunque los reportes iniciales se centraron en Samsung Galaxy con One UI y Google Pixel, el error está en el sistema base de Android, por lo que puede afectar a Xiaomi, Motorola y otros fabricantes indistintamente.
No es tu conexión a internet ni que tu teléfono haya decidido jubilarse antes de tiempo. Algo inusual está ocurriendo en las capas profundas del sistema operativo y nadie recibió un aviso previo.
Las fallas en Android que comenzaron a reportarse masivamente hace unas horas tienen un patrón claro pero frustrante. Abres una aplicación, la pantalla parpadea un microsegundo y estás de vuelta en el inicio. Sin mensaje de error. Sin advertencias. Si estás leyendo esto, es muy probable que estas fallas en Android ya te hayan hecho reiniciar el móvil dos veces sin éxito.
Lo curioso es que este comportamiento errático no proviene de una actualización mayor del sistema como Android 14 o 15. El problema es mucho más silencioso y, por eso, más difícil de detectar para el usuario promedio.
El culpable invisible: WebView
Para entender qué está pasando, hay que mirar bajo el capó. Android utiliza un componente llamado Android System WebView. Básicamente, es una mini versión de Chrome que permite a otras aplicaciones (como Gmail, apps bancarias o Twitter) mostrar contenido web sin tener que abrir el navegador completo.
Google actualiza este componente constantemente en segundo plano a través de la Play Store. Casi nunca te enteras. Pero cuando una de estas actualizaciones llega con código roto, el efecto dominó es inmediato: cualquier app que dependa de ese «puente» para mostrar información colapsa.
Los foros de soporte y Reddit se han llenado esta mañana de usuarios confundidos. Unos culpan a la última actualización de seguridad de Samsung; otros creen que es un virus. La realidad técnica apunta a un push defectuoso en los servicios de Google que se distribuyó automáticamente durante la madrugada.
¿Por qué ocurre ahora?
Google suele liberar paquetes de corrección los martes o miércoles. A veces, en el afán de parchear una vulnerabilidad de seguridad crítica, el código no pasa por todas las pruebas de estabilidad necesarias en los cientos de modelos de teléfonos que existen.
Un Pixel 8 Pro puede procesar la instrucción sin problemas, mientras que un Galaxy A54 o un Xiaomi Redmi Note 13 entran en conflicto. Esa fragmentación es el talón de Aquiles histórico del ecosistema, y hoy está cobrando factura nuevamente.
Soluciones que sí funcionan (sin formatear)
Antes de que entres en pánico y decidas restablecer el teléfono de fábrica —algo que te haría perder tiempo configurando todo de nuevo—, hay tres pasos quirúrgicos que suelen resolver este conflicto específico de las fallas en Android.
Prueba en este orden exacto.
1. La maniobra del WebView
Es la solución más efectiva en el 90% de los casos reportados hoy.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones.
- Busca «Android System WebView» (si no sale, activa «Mostrar aplicaciones del sistema» en el menú de los tres puntos).
- Entra y toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona «Desinstalar actualizaciones».
No estás borrando la app, solo regresándola a la versión estable que venía con tu teléfono. Reinicia y prueba abrir la app que te fallaba.
2. Limpieza de Play Services
Si lo anterior no funcionó, el problema podría estar en los datos cacheados de la tienda.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Servicios de Google Play.
- Entra en Almacenamiento.
- Toca «Borrar todos los datos» o «Borrar caché». Esto forzará al teléfono a re-sincronizar las librerías necesarias, eliminando cualquier archivo corrupto que se haya descargado en las últimas 12 horas.
3. Desactivar Chrome temporalmente
Parece contraintuitivo, pero en muchas versiones de Android, Chrome asume las funciones del WebView.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Chrome.
- Dale a Desactivar (no desinstalar).
- Prueba tus otras apps. Si funcionan, el conflicto estaba en la última versión del navegador. Puedes volver a activarlo cuando Google lance el parche oficial.
La respuesta de las marcas
Hasta el momento de escribir esto, ni Google ni Samsung han emitido un comunicado oficial en sus cuentas de soporte principales, aunque los ingenieros en el issue tracker de Android ya han marcado varios reportes como «investigando».
Es el protocolo habitual: silencio público mientras trabajan a contrarreloj en el servidor. Lo positivo de este tipo de errores es que la solución suele ser igual de silenciosa. Es probable que, en unas horas, tu teléfono descargue una corrección automática y todo vuelva a la normalidad sin que tengas que tocar nada más.
Pero la espera, con un teléfono que no abre el correo del trabajo o la app del banco, no es una opción para la mayoría.
¿Debo desactivar las actualizaciones automáticas?
Esta es la pregunta del millón cada vez que ocurre algo así. La tentación de cerrar el grifo a Google Play es fuerte. Sin embargo, bloquear las actualizaciones te deja expuesto a brechas de seguridad reales.
Lo que sí puedes hacer es cambiar la configuración para que las actualizaciones no se apliquen solas.
- Abre Play Store.
- Toca tu foto de perfil > Ajustes.
- Preferencias de red > Actualizar aplicaciones automáticamente.
- Selecciona «No actualizar aplicaciones automáticamente».
Esto te da el control. Tú decides cuándo instalar las novedades, preferiblemente después de leer en sitios como este que es seguro hacerlo.
El costo de la inmediatez
Incidentes como este nos recuerdan la complejidad absurda que llevamos en el bolsillo. Millones de líneas de código interactuando entre hardware de distintos fabricantes, capas de personalización (One UI, HyperOS, ColorOS) y servicios de Google. Que funcione bien el 99% del tiempo es casi un milagro técnico.
Pero ese 1% restante duele. Y duele más cuando la actualización que debía «mejorar el rendimiento y la estabilidad» termina convirtiendo un dispositivo de mil dólares en un pisapapeles temporal.
Por ahora, aplica los parches manuales que hemos detallado. Mantén vigilada la Play Store en busca de un update de «WebView» con fecha de hoy o mañana. Si ves que aparece, es la señal de humo blanca que estábamos esperando.
Queda ver si Google explica qué rompió exactamente el código o si, como suele pasar, simplemente lanzan el arreglo y pasan página esperando que nadie pregunte demasiado.
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