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Facebook abre el API de WhatsApp Business y lo que ello implica, para bien y para mal

Facebook abre el API de WhatsApp Business y lo que ello implica, para bien y para mal

Facebook abre el API de WhatsApp Business y lo que ello implica, para bien y para mal

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Meta, empresa dueña de WhatsApp habilita su nueva CloudAPI, que permitirá un uso extendido de las funciones de WhatsApp para las empresas.

En la conferencia Meta Conversations que ha tenido lugar hace apenas unas horas, Mark Zuckerberg, CEO y fundador de Facebook ha anunciado la salida de CloudAPI, que permitirá a los negocios ampliar y extender qué se puede hacer en WhatsApp Business.

Esta API permitirá a las empresas y a los desarrolladores de las mismas personalizar la experiencia de usuario mediante esta plataforma, y poder responder a los clientes de forma más rápida, agil y eficaz, además de permitir a los mismos adaptar como será esta.

Mark Zuckerberg comenta que con la salida de este API pretende dar un paso importante en pos de ayudar a las empresas a conectar con la gente, da igual si estas son grandes, medianas o pequeñas empresas.

La idea detrás de CloudAPI es ofrecer una plataforma todo en uno, basada en WhatsApp Business, pero más avanzada. Para ello, el uso de esta API les permitirá no sentirse limitados por parte de las funciones que Meta tenga que desarrollar para WhatsApp Business y que puedan entorpecer o ralentizar el contacto entre empresas y clientes.

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